Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ev6

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với ev6 — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người Việt, cung cấp các dịch vụ bao gồm thể thao, casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và nhiều hình thức giải trí có thưởng khác. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ev6, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và ev6 (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2. Điều kiện tư cách thành viên

Để trở thành thành viên và sử dụng đầy đủ dịch vụ của ev6, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống ev6. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo chương trình tự loại trừ của ev6 hoặc theo yêu cầu từ chính bạn.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị ràng buộc bởi bất kỳ điều kiện nào khiến việc tham gia cá cược trở nên không phù hợp với bạn.

ev6 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Thành viên cần cung cấp các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3. Tài khoản & bảo mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ev6 khuyến nghị thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.

3.2 Thông báo vi phạm bảo mật

Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ev6 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời. ev6 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.3 Hoạt động tài khoản

Tài khoản được xem là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 180 ngày liên tiếp. ev6 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước ít nhất 30 ngày. Thành viên có thể kích hoạt lại tài khoản bằng cách thực hiện một giao dịch hợp lệ bất kỳ.

4. Nạp tiền & rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

ev6 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

4.2 Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên ev6. ev6 không chấp nhận thanh toán cho bên thứ ba.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút làm việc. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh của tài khoản. ev6 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5. Quy định cá cược

Khi tham gia cá cược trên ev6, thành viên cần lưu ý các quy định quan trọng sau:

• Mọi kèo cá cược được xem là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị trạng thái "Đã đặt cược" trên giao diện người dùng.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao hoặc trò chơi casino tương ứng, do các nguồn dữ liệu độc lập xác nhận.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến lỗi hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác, ev6 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• ev6 có quyền đặt giới hạn cá cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo, từng trò chơi hoặc từng tài khoản cụ thể tùy theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Tiền thắng cược chỉ được ghi nhận vào số dư tài khoản sau khi sự kiện đã kết thúc chính thức và kết quả được xác nhận bởi hệ thống ev6.

6. Khuyến mãi & thưởng

ev6 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng khuyến mãi chịu ràng buộc bởi yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu cụ thể trong từng chương trình. Không thể rút tiền thưởng trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• ev6 có quyền hủy bỏ tiền thưởng hoặc tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng kỹ thuật đặt cược hai chiều (arbitrage), hoặc hợp tác với người khác để gian lận khuyến mãi.
• Một khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình.
• ev6 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ev6 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đăng ký và xác minh.
• Thông đồng với nhân viên ev6 hoặc với người chơi khác nhằm tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc khai thác lỗi hệ thống để đặt cược có lợi bất hợp pháp. Nếu phát hiện lỗi hệ thống, thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho ev6.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không lịch sự với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev6 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm tổn thất do gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị cá nhân hoặc sự chậm trễ trong giao dịch ngoài tầm kiểm soát của ev6.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ev6.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp có thể được liên kết hoặc hiển thị trên nền tảng.

ev6 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, an toàn và chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ gặp gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật.

9. Chấm dứt tài khoản

9.1 Do thành viên yêu cầu

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy.

9.2 Do ev6 quyết định

ev6 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ chính sách nội bộ. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, ev6 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tùy theo mức độ vi phạm.

10. Sửa đổi điều khoản

ev6 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev6 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều khoản 9.

11. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ ev6, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng ev6 qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 2: ev6 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
• Bước 3: Nếu giải pháp từ phía hỗ trợ chưa thỏa đáng, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của ev6 trong các vụ tranh chấp sẽ dựa trên hồ sơ nhật ký hệ thống (server logs), dữ liệu giao dịch và các bằng chứng khách quan khác. Quyết định này mang tính ràng buộc và được xem là kết luận cuối cùng.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước